Uslovi korišćenja
Kao i u svakoj prodavnici, slobodno razgledajte i upoznajte proizvode – bez obaveze kupovine. Ukoliko se odlučite za kupovinu bilo kog proizvoda, najvažnije je znati da kupovinu u našoj prodavnici obavljate na siguran način, bez ikakvog rizika za Vas i bez mogućnosti zloupotrebe podataka.
U smislu ovih Opštih uslova, Kupac je fizičko ili pravno lice koje naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda posredstvom internet stranice Gorilla Mobile Store.
Kupcem se smatra osoba koja poručuje i plaća proizvod, a Primaocem se smatra osoba kojoj se proizvod isporučuje, a različita je od osobe Kupca.
Lični podaci
Prihvatanjem Opštih uslova, Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban, te da ne postoje nikakve poznate prepreke u poručivanju i kupovini proizvoda od Gorilla Mobile Store-a, tj. za kupovinu putem online prodavnice.
Gorilla Mobile Store u skladu sa izjavom o privatnosti i sigurnosti podataka prikuplja samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjavanje obaveza.
Poručivanje
Proizvodi se poručuju odabirom i popunjavanjem elektronskog formulara. Kupac može poručiti i kupiti proizvod kao registrovani ili kao neregistrovani korisnik.
Plaćanje poručenih proizvoda moguće je obaviti na sledeće načine:
- Platnim karticama
- Plaćanje pouzećem
Porudžbina se smatra primljenom:
- U slučaju plaćanja platnim karticama – u trenutku kada Gorilla Mobile Store elektronskim putem primi evidentiranu uplatu.
U trenutku kada porudžbina bude primljena, Gorilla Mobile Store će elektronskim putem u obliku e-maila obavestiti Kupca o tome da je porudžbina primljena odnosno da je proizvod poručen. Ako poručeni proizvod nije raspoloživ na zalihama, obavestićemo Kupca o tome i o roku kada će proizvod biti dostupan.
Kupovina
Postupak je vrlo jednostavan i sastoji se od samo nekoliko koraka. Imate mogućnost izbora željenih proizvoda, kao i dodavanja odgovarajućih povezanih proizvoda. Nakon odabira možete videti pregled čitave porudžbine sa cenama i podacima o načinu plaćanja i dostave. Poslednji korak predstavlja slanje konačne porudžbine.
U svakom trenutku, pre konačnog slanja, Vašu porudžbinu možete menjati, povećati ili smanjiti, dodati bilo koji proizvod ili odustati od celokupne porudžbine. Kada pošaljete konačnu porudžbinu, na Vašu e-mail adresu stići će automatski i potvrda porudžbine sa svim bitnim elementima, za Vašu ličnu evidenciju.
Cene su aktivne za važeću porudžbinu kakve jesu u vreme dostavljanja porudžbine.
Cene u pregledima proizvoda ne sadrže troškove dostave. Moguće su greške u izraženim cenama na sajtu.
Pravo potrošača na povrat artikala
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno u roku od 7 dana od momenta prijema pošiljke, ukoliko je roba koju želi da vrati u nepromenjenom stanju od onog u kom je dostavljena na adresu.
Kupac na e-mail adresu mobilestoregorilla@gmail.com treba poslati:
- Artikal koji vraća
- Sliku računa
Po prijemu i nakon pregleda ovako poslate robe, naša služba će Vas obavestiti o načinu rešavanja reklamacije.
Ukoliko pošiljka stigne oštećena, neophodno je da nas obavestite u roku od 24 sata od prijema pošiljke na e-mail mobilestoregorilla@gmail.com. Nakon toga blagovremeno ćemo Vas obavestiti o daljem postupku zamene.
U svakom trenutku pre slanja porudžbine, možete prekinuti saradnju sa nama i odustati od porudžbine, a obavestićete nas tako što ćete dostaviti podatke unete pri porudžbini i broj porudžbine na e-mail mobilestoregorilla@gmail.com.